Reason選ばれる理由

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  TOTOグループならではの
  「安心」と「信頼」

  〜創業以来、水まわりのプロとして培った実績〜
  私たちはTOTOグループの一員として、製品の特長を隅々まで知り尽くしています。「TOTOグループだから安心」という期待に、確かな技術と誠実な対応でお応えします。東京・滋賀・北九州の各地域で積み重ねた実績が、私たちの誇りです。

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  「水まわり」だけではない、
  暮らしを変える「提案力」

  〜ご要望＋αのアイデアで、理想の空間へ〜
  単に設備を新しくするだけではありません。「友人に自慢できる空間になった」「使い勝手が劇的に良くなった」と評価されるのは、お客様の潜在的なニーズを引き出す提案があるから。建築士などの有資格者が、お客様のライフスタイルに合わせた最適なプランを描きます。

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  徹底された
  「マナー」と「現場管理」

  〜住みながらの工事も安心。職人の質に自信があります〜リフォームは工事中のストレスがつきものですが、私たちは違います。ご近所への配慮、徹底した養生（保護）、そして職人の気持ちの良い挨拶。リフォーム後のお客さまアンケートでは、「職人さんも気遣いがあり、丁寧な仕事だった」と、仕上がりだけでなく工事中のプロセスでも高評価を得ています。

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  納得いくまで説明する
  「誠実なコミュニケーション」

  〜「分からない」をそのままにしません〜
  見積もりの内容から、活用できる補助金の申請まで、分かりやすくご説明します。「メリットだけでなく、できないことは正直に伝える」「質問に丁寧にお答えする」という姿勢が、お客様との信頼関係を築いています。無理な営業は一切行いません。

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  見えない場所こそ丁寧に
  「施工品質」

  〜美しい仕上がりは、確かな技術の証〜
  リフォーム後のお客さまアンケートでは、「仕上がり評価」や「不具合への対応」という項目において高評価を得ています。配管や下地など、リフォーム後は見えなくなってしまう部分こそ、TOTO品質の基準で丁寧に施工します。また、万が一の不具合や微調整にも、写真判定や現地確認で誠実に対応する姿勢が、お客様の最終的な満足度につながっています。

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  工事後から始まる
  「一生涯のお付き合い」

  〜住まいのコンシェルジュとして〜
  「リフォームして終わり」ではありません。私たちはアフターサービスやメンテナンスを通じて、お客様の住まいを長く見守り続けます。「次もまたお願いしたい」というリピート率の高さは、工事後の安心感が続いている証です。