本田 新代表取締役へのインタビュー
この度、TOTOリモデルサービスに新たな代表取締役（以下代表）が就任いたしました。
本日は、代表の本田さんにこれまでの経歴やリフォームへの想い、大切にしていることなど、様々なお話を伺いました。
1996年にTOTOに入社以来、横浜・相模原・広島・山口・東京・つくば・千葉と、各地で営業畑を歩んでまいりました。
住宅・非住宅の新築・リフォームと、幅広い分野を経験する中で、直近の千葉勤務では、リモデルクラブ店様と共に、地域のリフォーム業活性化に尽力して参りました。
プライベートでは、妻と、愛猫のアメリカンショートヘアと暮らしています。
趣味は、野球観戦・ゴルフ・お酒を楽しむことです。
日本には、リモデルによって、より快適でエコな生活を送ることができる住宅が、まだまだたくさんあります。当社の提案力・技術力を活用することで、一人でも多くのお客さまに、リモデルによる快適な暮らしを実感していただきたい。
そして、お客さまの「理想の暮らし」の実現を、精一杯お手伝いさせていただきたいと思っています。
私が大切にしている言葉が、2つあります。
●No Pain , No Gain（労力なくして、得るものなし）
●No Rain , No Rainbow（雨が降らなければ、虹は出ない）
仕事では、大変なことも多いですが、それを乗り越えた先にこそ、大きな喜びがあります。お客さまの笑顔や、リフォームの成果は、まさに「虹」です。
この2つの諺（ことわざ）は、苦労を前向きに捉え、努力することの大切さを教えてくれます。
リフレッシュ方法は、主に3つあります。
1. 大好きな野球観戦。
応援しているチームが負けると、少しストレスを感じることもありますが（笑）。
2. ペットの猫と戯れる時間。
実は夫婦そろって猫アレルギーなのですが、癒されています。
3. 同僚や仲間とお酒を飲みながら、語り合うこと。
お客さまにとっての「理想の家」は、それぞれ異なります。
お客さまとの丁寧な対話を通じて、顕在的なニーズはもちろん、リモデルのプロとして、潜在的なニーズまでも見つけ出し、期待を超えるご提案をすることで、最高の「まいにち」をお届けしたいと考えています。
リフォームをご検討中でしたら、どうぞお気軽にご相談ください。お客さまのご要望や、実現したいライフスタイルを、じっくりとお聞かせください。
リモデルは、お客さまの夢を描くことから始まります。その夢を形にするために、私たちが全力でサポートさせていただきます！
■従業員とのコミュニケーションで大切にしていることを教えてください。
従業員とのコミュニケーションにおいて、私が大切にしていることは2つあります。
1. 人は誰しも、自分にはない魅力や能力を持っています。
上司・部下に関わらず、お互いを尊重し、コミュニケーションを通じて、私自身も学び続けたいと思っています。
2. 仕事は一人ではできません。
常に感謝の気持ちを忘れず、「ありがとう」という言葉を積極的に伝えるように心がけています。「ありがとう」は、いくら伝えても伝えすぎることはありませんから。
お客さまはもちろん、社員一人ひとりが、常にワクワクしながら働ける会社にしたいと思っています。
そして、社員全員がリモデルのプロとしての誇りを持ち、お客さまのリモデルのために、持てる力を最大限に発揮することで、「TOTOリモデルサービスに頼んで良かった」と心から喜んでいただける会社を目指します。
新代表の言葉からは、お客さまへの想い、そして従業員を大切にする気持ちが強く感じられました。今後のTOTOリモデルサービスに、どうぞご期待ください。
