外出を控えるこの頃、安心してご相談をしていただけるよう、ビデオ通話によるリフォームのご相談や打合せを行うことができるようになりました。
相談に行く時間がない！
訪問いただく前に少し話を聞きたい！
ネットで探してみたけどよくわからない。
空いた時間に気軽に相談したい。
遠方の家族とも一緒に相談したい！
専門資格を持ったプロの意見を聞いてみたい。
＜相談内容の例＞
- リフォーム会社を探していて、まずは概要についての説明を受けたい
- プランの説明をもう一回聞きたい
- 初回は訪問してもらったが、２回目以降の打合せをオンラインでしたい
オンライン相談の流れ
弊社では、WEB会議サービスの「ZOOM」を活用してオンライン相談をさせて頂いています。
1オンライン相談を希望される方は弊社担当者までお申し込みください。
～TOTOリモデルサービスへのご相談がはじめての方～
※２回目以降の方は、直接担当者等へご連絡ください。
お問い合わせフォーム
お問い合わせフォーム お電話
東京 | 0120-320-497 |
| 北九州・滋賀 | 0120-811-524 |
2メールやお電話にて日程調整のご連絡をこちらからさせて頂きます。
3日程、時間が確定しましたら、弊社担当より使い方の説明やアカウントの情報をご連絡いたします。
4オンライン相談の時間になりましたらログインしていただき、カメラやマイクのテストを実施し、ご相談開始となります。
電話での「お問い合わせ・ご相談」はこちらからお問い合わせください。
東京都
■対応エリア■
世田谷区／杉並区／狛江市／調布市／港区／渋谷区／新宿区／中野区／目黒区／練馬区／三鷹市／武蔵野市
上記を中心にその近郊
川崎市 多摩区
■対応エリア■
川崎市多摩区 近郊
滋賀県
■対応エリア■
湖南市／甲賀市／蒲生郡／東近江市／草津市／栗東市
上記を中心にその近郊
北九州市 近郊
■対応エリア■
北九州市／苅田町
上記を中心にその近郊
オンライン相談について条件・お願い
オンライン相談にはインターネット接続が可能な環境、カメラやマイク機能があるPCやタブレットが必要になりますので予めご確認をお願いします。
弊社の対応エリアのお客様が対象となりますので、事前にリフォーム場所の住所を確認させて頂きます。
初回のお客様には、事前にご自宅の図面や写真をお送りいただけるとお話しがスムーズになります。
オンライン相談では、ご希望のプラン、ご要望などございましたらお気軽に弊社スタッフまでご相談ください。
お客様の快適な住まいの実現に向けて、お手伝いさせていただきます。
もちろん、店舗にて実際にお会いしてお打ち合わせもご対応させて頂いております。
TOTOリモデルサービスの新型コロナウイルス対策はこちらをご参照ください。
新型コロナウイルス感染症に対する取り組みについて
ZOOM利用のご案内
スマートフォン・タブレット端末でのご利用の場合
❶ ZOOMモバイルアプリのインストール
オンライン相談の当日までにZOOMモバイルアプリをインストールをお願いします。IOSの方はAppStoreから、Androidの方はGoogleplayから入手してください。
➋ 招待メールを受け取る
当日に弊社担当スタッフより招待メールお送り致します。その招待メール内の【オンライン相談URL】をクリックしてください。自動的にZOOMが起動します。
※IOSの場合は起動後にビデオプレビュー画面が表示され『ビデオ付きで参加』か『ビデオなしで参加』が選べます。ご自分の映像を表示させたくない場合は『ビデオなしで参加』をお選びください。
※Androidの場合は起動後に名前の入力を求められる場合があります。任意の名前を入力しご参加ください。
➌ オンライン相談スタート
担当スタッフのパソコンと接続を確認しオンライン相談をスタートしてください。
パソコンでのご利用の場合
❶ ミーティング用ZOOMクライアントのインストール
オンライン相談の当日までにZOOMダウンロードセンターより【ミーティング用Zoomクライアント】のアプリをダウンロードし、パソコンにインストールしてください。
➋ 招待メールを受け取る
当日に弊社担当スタッフより招待メールお送り致します。その招待メール内の【オンライン相談URL】をクリックしてください。自動的にZOOMが起動します。
➌ オンライン相談スタート
担当スタッフのパソコンと接続を確認しオンライン相談をスタートしてください。
【オンライン相談ご利用にあたっての留意事項】
- ※オンライン相談はパケット通信を利用するため、Wi-fi環境でのご利用を推奨しています。
- ※お客さまがご利用のインターネットの回線速度やセキュリティなどの影響で本サービスをご利用いただけない場合がございます。
