リフォームの流れ

Process

  • ご相談・受付

    まずは、お電話(0120-320-497)・お問い合わせフォームなどで、リフォームしたい箇所や気になる箇所をご相談ください。

    不安な点があれば、この時にご質問いただいても構いません。
    うまく説明できるのか心配な方も、経験豊富なスタッフが応対、サポートしますのでご安心ください。

  • ヒアリング・現地調査

    お客様の希望日にヒアリング・現地調査へ伺います。

    ●担当者がお客様のご要望をヒアリング
    リフォームしたいとは思っていても、実際には何が問題でどこをどうリフォームすればよいのか自身でわからない方もたくさんおられます。具体的な要望でなくても大丈夫ですので、困っていることや理想の住まいについてお聞かせください。
    また、お客様にとってより快適な住まいをご提案するために、お客様の毎日の習慣やご趣味など、ライフスタイルについてお聞きすることがあります。

    ●現地調査
    物件の規模にもよりますが、写真撮影、採寸のほか、動線や空間の確認、日当たりや通風の確認、問題点の確認など、確認する項目は多岐にわたります。

    >あればご準備していただきたいもの
    ・間取り図や図面
    ・リフォーム後のイメージ写真、お好きなインテリア写真
    (雑誌の切り抜き、コピー等)
    ・ご予算や工事の時期

     

     

  • プラン・お見積書の提出

    リフォームプランとお見積書を提出いたします。

    工事の規模に応じて、カタログ、図面、3Dなどを使って分かりやすくご提案いたします。リフォームプランのイメージを共有しながら、より具体的なご要望をお聞きしていきます。

    お客様のご納得をいただけるまで何度もお打合せを重ね、お客様にとってベストなリフォームプラン・お見積りを作成していきます。

  • ご契約

    最終リフォームプランとお見積り、工事の工程、お支払い方法、契約約款などについてのご説明をさせていただき、ご確認していただいた上で請負契約をさせていただきます。

  • 着工

    着工前に近隣挨拶をおこないます。
    周囲の方々へも配慮・ご説明することでトラブルを事前に防ぎます。

    担当者がしっかりと施工の管理をし、進捗状況はお客様へ随時ご報告いたします。

  • 工事完了・お引渡し

    お客様立会いのもと工事の仕上がりを確認していただき、工事完了となります。
    また、新しい機器の取扱い説明をいたします。

  • アフターサービス

    定期的にアフターメンテナンスハガキを送付しております。
    リフォームした部分の不具合、またその他お住まいに関するご相談があれば、お気軽にお申し付けください。

    お客様の工事内容履歴は弊社にて保管し、不具合などでお問い合わせいただいた際にも迅速に対応いたします。