初めてのリフォーム【 現地調査 】って、何するの？

今回のコラムでは「 現地調査って、どんなことをするの？　何を準備すればいい ？」にお答えします！

現地調査とは「 リフォーム会社をお客さまの家に呼び、採寸や間取り・構造の確認等を行ってもらう 」ことです。

そのような現地調査ですが、

どんな人がくるのか？

何をするのか？

どこをみるのか？

準備しておくものはある？

といった疑問がありますよね。

どんな人がくるの？

当社の現地調査では、１～２名のプランナー（営業）が伺います。（工事内容によって、職人が一緒の時もあります）

何をするの？　どこをみるの？

リフォームする場所を採寸したり写真をとったりします。

時にはリフォームをする場所以外のところを拝見することもあります。

例えば･･･

・リフォームに関連する給湯・給水、排水、排気経路の確認などなど。

・他の部屋を見させていただく場合もあります。

・クローゼットや押入の中から確認させていただくこともあります。

・外構工事の場合でも、室内との関連を確認するため室内にお邪魔することもあります。

「初めての人に色々見られたり、写真を撮られたりするのはちょっと･･･」というご心配は無用です。

医者が治療のために患者さまの体を診断をすることと同様に、お客さまの家を改善するために家を診断させていただくのです。

この現地調査の際に、伺った個人情報や撮影させていただいた写真（動画）、図面などついては、同意書を取らせていただき、お客さまが同意されない情報については、当社ホームページや紙面等で使用させていただくことはございません。

※当社はTOTO株式会社の100％子会社のため、コンプライアンスに厳しいTOTO同様の基準にて、個人情報の管理をさせていただきます。

現地調査時には「 たくさん 」お聞かせください！

現地調査は、測定したり、目視したり、写真を撮るだけではありません！

私たちは、お客さまの趣味やどのように日常を過ごしているかなど、ご家族やお客さまご自身の些細なことでも把握したいのです。それらを把握することによって、お客さまが普段の生活に慣れてしまい、気付くことがなくなった不便なことの洗い出しや最新の技術を使った設備にすることで劇的に利便性が向上するご提案等が可能になるのです。

例えば、夫婦でキャンプが好きだけど、収納スペースがあまりなく最小限のキャンプグッズにとどめているのであれば、単純に収納スペースを広げるだけでなく、玄関横に足が汚れたキャンプグッズをたくさん収納できる小部屋を造ったり。

子供が独り立ちしたときに部屋が余るのが心配な方に、子供が独り立ちしても有効に活用できるように、リビングとつながる子供部屋を提案させていただいたり。

お風呂が好きだけど、足腰が悪く掃除がつらいのであれば、自動で浴槽や浴室の床を掃除してくれる「高機能な浴室」を提案させていただいたり。と

毎日がより「 ワクワク 」できるような暮らしにするためには、現状を見ただけでわからないことがたくさんあります。

『　何のためにリフォームするのか！？  』がリフォームにとって大事なことのなので、

当社では、私たちが伺う日までに「 希望・要望や今まで不便・不満だったこと 」を、思いついたら「メモやポストイット」に全て書き付けておいてください。とお願いしています。

いざ、打合せの場になると言いたいことが有り過ぎて伝え漏らしてしまうことがあります。

日々、思いついたことをメモしておき、担当者に渡していただければ、お聞きしたこととメモを基にプランにしてご提案いたします。

準備するものはある？

・図面（マンションの場合は管理会社または、管理組合にある図面など）

・ご希望のイメージがある場合は写真など

費用・時間は？

特殊な調査・検査を実施しないかぎり無料にて実施しております。そのため、もしお断りされてもお客さまの負担になることはございません。

また「 現地調査＋お客さまへのヒアリング 」の所要時間は、リフォームする部位の面積にもよりますが、平均して１～２時間程度になります。

※戸建てのリノベーション（フルリフォーム）など大規模な場合は、半日～１日程度かかる場合もあります。

現地調査とは

お客様に「 より良い暮らし 」を過ごしていただくための共同作業です。

信頼していただき「 頼んでよかった！ これからもよろしく！ 」と思っていただけるよう、これからも一同努力を重ねてまいります。

文：　南部